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| S/W개발(Zendesk App) | |
|---|---|
| 회사소개 | 그룹계열 IT, 정보통신회사 |
| 상세요강 | 담당업무 Zendesk 앱 개발 - Zendesk Apps Framework(ZAF)기반 커스텀 앱 개발 및 유지보수 - Zendesk Support, Guide, Chat, Explore등 플랫폼 설정 및 워크플로우(트리거, 자동화, 매크로 등)최적화 및 운영관리 - Zendesk API, REST API, Webhook을 활용한 외부시스템(CRM, 사내시스템 등)연동개발 및 데이터 파이프라인 구축 - 시스템 안정성 확보를 위한 기술 이슈 분석(Root Cause Analysis)및 재발방지 대책 수립 자격요건 - HTML, CSS, Java Script/Node.js등 웹개발 기술에 대한 숙련된 경험 - Zendesk Apps Framework(ZAF)를 활용한 개발 및 운영경험 - Zendesk API및 RESTful API기반 서비스연동 개발 및 횔용능력 - Linux기반개발/운영 환경에 대한 이해 및 활용능력 - TCP/IP에 대한 이해 및 네트워크 트러블슈팅 능력보유 - 원활한 Communication능력 보유자 우대사항 - SaaS솔루션 및 컨텍센터 시스템 구축 경험 - Zendesk Explore를 활용한 보고서 및 분석 대시보드 구축 경험 - Salesforce, Slack, Google Workspace등 외부 CRM/협업도구 연동경험 - SAML, SSO, OAuth등 인증메커니즘에 대한 이해 및 구현경험 - Node.js, React.js등 최신 프런트엔드/백엔드 기술 스택경험 - Java, Spring기반 백엔드 개발 경험 및 SQL활용능력 - WEB, WAS, DB(Web Application)에 대한 전반적 이해 - AWS(EC2, Lambda등) 또는 타 클라우드 플랫폼 사용경험 - 전산 관련 전공 및 관련 자격증(정보처리기사 등) 소지자 |
| 기타사항 | 학력:대졸이상, 외국어:무관 근무지:서울 본사 |
| 담당자 | 담당컨설턴트: 이재혁 전무 연락처: 010-9412-1299 / 010-9412-1299 이메일: jhlee@linknscout.com |
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